Actualisation des connaissances cœur de métier
Remettre à niveau les pratiques du cabinet
Une remise à niveau progressive et concrète des connaissances cœur de métier des équipes d'un cabinet médical ou d'un centre de santé : parcours patient, cotation et facturation à jour, dossier patient, situations sensibles et démarche qualité. Ancrée dans le quotidien, répartie sur cinq journées pour appliquer les acquis entre les sessions.
- Durée
- 35 heures (5 jours)
- Modalités
- Présentiel, intra-entreprise (journées fractionnables)
- Prérequis
- Aucun prérequis de diplôme. Une expérience en poste dans la structure est attendue : la formation actualise des connaissances déjà mobilisées au quotidien.
- Tarif
- Sur devis personnalisé
Objectifs de la formation
- Réviser le parcours patient de bout en bout et actualiser l'accueil et l'orientation
- Mettre à jour les règles de cotation, de facturation et de télétransmission
- Fiabiliser la tenue du dossier patient dans le respect du secret et de la traçabilité
- Gérer les situations sensibles et inscrire sa pratique dans la démarche qualité
Le programme
Module 1. Parcours patient et accueil : les pratiques à jour
7 hRéviser le parcours patient de bout en bout et actualiser les pratiques d'accueil et d'orientation.
Module 2. Cotation, facturation et télétransmission : les règles en vigueur
7 hMettre à jour les connaissances de cotation et sécuriser la chaîne de facturation.
Module 3. Dossier patient, confidentialité et traçabilité
7 hFiabiliser la tenue du dossier et la circulation de l'information dans le respect du secret.
Module 4. Situations sensibles et relation patient
7 hActualiser les réflexes face aux situations délicates du quotidien : réclamation, impayé, incident.
Module 5. Qualité, coordination et synthèse
7 hInscrire les acquis dans la démarche qualité et consolider l'ensemble.
Programme complet, objectifs détaillés et devis adapté à votre centre sur demande.
Demander un devisÉvaluation et validation
Modalités d'évaluation
Évaluation finale (mise en situation et QCM) et plan d'action individuel. Réussite au-delà de 70 % de réponses correctes et validation des compétences observées. Attestation de fin de formation remise à chaque stagiaire.
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